Idealistas, influenciadores, altamente comunicativos e empreendedores. Essas são algumas das características da Geração Y (cujos integrantes também são chamados de Millenials), jovens que nasceram entre 1980 e 1995. Formado por 1,8 bilhão de habitantes em todo mundo, esse grupo de pessoas, seus sonhos e ambições, foram tema do estudo global "8095 2.0", realizado pela Edelman Berland, braço da Edelman voltado para pesquisa estratégica e análise. Ao todo, foram 4 mil entrevistas realizadas em 11 países.
Entre os brasileiros, o otimismo quanto ao futuro do país esteve presente na maioria das respostas. Para 79%, o Brasil, único país da América Latina a participar do estudo, tem caráter de protagonista no cenário mundial. Em entrevista ao Nós da Comunicação, Rodolfo Araújo, líder na área de conhecimento e inovação da Edelman Significa, destacou que a economia nacional foi um grande influenciador nessa estatística. "O Brasil tem um horizonte muito mais limpo pela frente", analisa.
Entre os alemães, essa porcentagem sobe para 82%, enquanto na Índia são registrados 84%. Já 98% dos chineses acreditam no prestígio influente do seu país. A média das nações pesquisadas foi de 75%.
Os jovens contemporâneos estão atentos às recentes crises econômicas e à escassa perspectiva de emprego. Na Espanha, por exemplo, segundo o Instituto Nacional de Estatísticas Espanhol, 48% dos jovens daquele país estão desempregados. Nos Estados Unidos, informações do Departamento do Trabalho indicam taxa de 12%.
De acordo com o estudo da Edelman, esse cenário vem pressionando a juventude ao redor do mundo a colocar em prática seu lado empreendedor. Na média da pesquisa, 48% pretendem abrir seu próprio negócio nos próximos anos. Por aqui, essa porcentagem sobe para 65%, mais do que os 44% dos norte-americanos, porém longe do número da Turquia, que chegou a 75%.
Atualmente, em todo o mundo, 84% dos Millenials se preocupam também em buscar um equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal. Na busca profissional, visam um emprego motivador, cujo propósito preencha suas necessidades pessoais. Esse trabalho prazeroso e apaixonante encabeça a lista de metas, à frente de carreiras com altos salários e cargos de peso.
Segundo Rodolfo, as companhias devem por isso esclarecer seus propósitos, pois esses jovens são mais ávidos por colaboração. "Eles devem ser ouvidos para que possam colocar em prática seu potencial. O lucro não pode ser mais o único direcionador das ações das organizações."
Entre os jovens brasileiros consultados, 92% querem ter uma casa própria e 85% vislumbram um emprego que faça sentido para sua vida. "Eles querem se realizar materialmente baseados em suas crenças. A contribuição efetiva com o meio ambiente também faz parte das metas de 79% dos brasileiros. Resumindo: estão conscientes, mas também ambiciosos", explica.
Relacionamento com marcas
Integrados ao universo digital, os jovens da Geração Y desejam criar laços mais consistentes com as marcas e não apenas consumir produtos e serviços. Querem compartilhar boas e más experiências vivenciadas com essas organizações. Para 82% dos brasileiros, como consumidores, trocar informações na web é um ato de responsabilidade. No mundo, esse percentual cai para 72%.
Segundo o estudo, no cenário nacional, 78% gostariam de ter marcas parceiras em novas experiências de vida. "Não basta olhar para esses jovens apenas como público-alvo", pontuo Rodolfo. Um reflexo disso é que 39% dos entrevistados esperam que marcas e organizações se envolvam mais em ações de patrocínio a eventos de entretimento. Os jovens querem vivenciar as marcas e não apenas consumir seus produtos.
A Geração Y acredita que pode influenciar não apenas seus pares consumidores, mas também outras gerações. Eles se veem como formadores de opinião. Consequentemente, as empresas não devem impor valores. "Se as marcas não oferecerem um diálogo segmentado dificilmente conseguirão estabelecer um relacionamento efetivo. Elas precisam conversar com os cidadãos e assim possibilitar vínculos que geram percepção de valor atribuído da marca."
Rodolfo destacou que a Geração Y, de forma geral, é cética quanto ao mercado. Antes de efetuar uma compra, pesquisa sobre o produto em inúmeros veículos. "Um terço dos brasileiros não se contenta com menos de quatro fontes de pesquisa. Isso mostra um nível de criticidade muito grande."
Em relação à interação com marcas, 48% dos brasileiros esperam que suas demandas nas redes sociais sejam respondidas de forma imediata. A média global é de 33%. Brasileiros não querem ser apenas consumidores, mas esperam ser entretidos pelas experiências de branding. Por aqui, os jovens desejam que a marca transcenda seus serviços ou produtos, apontou o estudo. "As marcas são grandes parceiras nessa sensação de progresso", disse Rodolfo. A conclusão é que na contemporaneidade, não basta apenas oferecer um conteúdo ou serviço. É preciso que a comunicação faça sentido.
FONTE: Nós da Comunicação
